原创 李佳慧
一、引言
在教育领域，学生的心理健康问题日益受到关注。本案例讲述了小学二年级学生小 Z 因厌学情绪而引发的一系列问题，以及通过心理社工的介入和多方联动，最终使小 Z 和他的母亲 W 女士的状况得到显著改善的过程。这不仅展现了心理辅导在解决学生心理问题上的重要作用，也强调了家庭、学校和社会共同协作的必要性。
二、案例背景
小 Z 是一名七岁的男学生，区某公立小学二年级学生。学校老师向家长反馈小Z有“自闭”的状态，在校上课持续长时间发呆，不与人交流。小Z本人也向母亲 W 女士表达了厌学情绪，并形容自己的内心“装的全是垃圾”。W 女士在面对儿子的问题以及自身的多重压力时，感到心力交瘁。为了解决小 Z 的问题，W 女士找到凤凰街道V爱之家寻求专业的心理咨询帮助。
三、问题分析
1. 小 Z 的问题：小 Z 表现出明显的厌学情绪，这可能与他在学习过程中遇到的困难、对学习环境的不适应以及自身心理发展阶段的特点有关。他用独特的方式表达内心的困惑和痛苦，显示出他在情感认知和表达方面的发展需求。
2. W 女士的问题：W 女士不仅要承担工作压力，还要抚养两个孩子，同时还要兼顾辅导小 Z 学习，这使得她身心俱疲。此外，丈夫在孩子教育上的缺位，更让她感到孤立无援。儿子经常被老师投诉，进一步加剧了她的焦虑和无助。
四、干预过程
1. 倾听陪伴：心理社工采取背靠背的沟通模式，分别与小 Z 和 W 女士进行交流。与小 Z 交流时，心理社工给予他关心和陪伴，让他逐渐放松身心，感受到被关怀和温暖。通过这种方式，心理社工进一步了解了小 Z 的内心世界和具体需求。
2. 情绪疏导：在与 W 女士沟通时，心理社工理解并共情她的不易，帮助她缓解压力，调整情绪。心理社工引导她认识到自己的情绪状态对孩子的影响，鼓励她积极面对困难。
3. 个案服务：心理社工与小 Z 的班主任取得联系，了解他在学校的学习情况。基于此，为小 Z 提供心理个案服务，针对他的问题制定个性化的辅导方案。指导小Z制定学习计划，鼓励小 Z 的正向行为，发现并强化他的优点和进步，提升他的自信心和学习动力。
4. 家庭教育指导：心理社工为 W 女士提供家庭教育指导，通过角色扮演、换位思考等方式，帮助她更好地理解孩子的感受，掌握正确的教育方法和沟通技巧。引导她以更加积极、耐心的态度与小 Z 相处，改善亲子关系。
五、家庭、学校、社会三方联动
1. 家庭方面：W 女士积极配合心理社工的指导，调整自己的教育方式和心态。她开始更加关注小 Z 的情感需求，增加与小 Z 的沟通和互动，为小 Z 营造了一个更加温暖、支持的家庭环境。
2. 学校方面：班主任积极配合个案服务，在学校中关注小 Z 的学习状态和行为表现，提供必要的支持和帮助。与家长保持密切沟通，共同促进小 Z 的成长和发展。
3. 社会方面：心理社工整合社会资源，为小 Z 和他的家庭提供更多的支持和帮助。例如，联系社区志愿者，为小 Z 提供学习辅导和陪伴。邀请小Z和母亲参加V爱之家组织的各类活动等。
六、效果评估
经过一段时间的干预和辅导，小 Z 的精神状态有了明显的改善。他不再表现出厌学情绪，对学习重新产生了兴趣，学习生活状况也有了良好的改善。W 女士的情绪也较之前稳定了许多，亲子关系得到了很大的改善。家庭氛围变得更加和谐，小 Z 能够在一个温暖、支持的环境中健康成长。
七、反思与总结
1. 重视儿童心理健康：小 Z 的案例再次提醒我们，儿童的心理健康不容忽视。及时发现和解决儿童的心理问题，对于他们的成长和发展至关重要。
2. 多方合作的重要性：家庭、学校、社会三方联动在解决小 Z 的问题过程中发挥了关键作用。只有各方共同努力，才能为孩子提供更好的成长环境。
3. 个性化辅导：每个孩子的情况都是独特的，需要根据他们的具体需求制定个性化的辅导方案。这有助于提高辅导效果，更好地满足孩子的发展需求。
4. 持续关注和支持：对于小 Z 这样的问题儿童，需要持续关注和支持。即使问题得到初步解决，也不能放松对他们的关心和帮助，以确保他们能够持续健康成长。
八、结论
本案例展示了心理个案辅导在解决儿童心理问题方面的重要作用，也为我们提供了宝贵的经验和启示。我们相信，通过不断的努力和探索，我们能够更好地帮助那些面临心理问题的孩子，让他们拥有健康、快乐的童年，为他们的未来发展奠定坚实的基础。
