稳定的生活秩序是我们战胜疫情的基本保障。理性平和的心理状态是我们战胜疫情的心理能量。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，苏州积极开展心理困惑咨询服务，一起来了解下。
苏州市心理援助热线
目前，全市已开通新冠肺炎疫情心理援助热线20个，10条线路为市民提供24小时*365天心理援助与热线咨询服务。
365天，24小时，与心灵相伴，与健康同行，我们一直都在。
苏州市未成年人健康成长心理援助热线
苏州市未成年人健康成长指导中心“苏老师”心理援助热线0512-65202000服务时间：每天9:00-21:00。
苏州市、区心理指导中心心理援助热线，服务时间：即日起至开学（开学后恢复日常服务时间）。
苏州市未成年健康成长指导中心热线电话：(0512)6520 2000，服务时间：9:00-21:00。
张家港市未成年人健康成长指导中心热线电话：(0512)5891 5861，服务时间：9:00-20:00。
常熟市未成年人健康成长指导中心热线电话：(0512)5284 1000，服务时间：8:00-20:00。
太仓市未成年人健康成长服务中心热线电话：(0512)5353 6161，服务时间：9:00-20:00。
昆山市未成年人健康成长指导中心热线电话：(0512)5512 3214，服务时间：9:00-21:00。
吴江区中小学心理健康教育研究与指导中心热线电话：(0512)6303 8010，服务时间：9:00-20:00。
吴中区未成年人健康成长指导中心热线电话：(0512)6657 7610，服务时间：24小时。
吴中区中小学心理健康研究与指导中心热线电话：(0512)8917 1999，服务时间：9:00-20:00。
相城区未成年人健康成长指导中心热线电话：(0512) 6579 0111，服务时间：9:00-21:00。
相城区中小学心理健康教育研究与指导中心热线电话：(0512)6883 8013，服务时间：8:30-20:30。
姑苏区学校心理健康指导与研究中心热线电话：(0512)6532 0250，服务时间：9:00-21:00。
苏州工业园区心理健康教育发展中心热线电话：(0512)6999 5561，服务时间：9:00-21:00。
苏州高新区中小学心理健康教育研究与指导中心热线电话：(0512)6937 8575，服务时间：9:00-21:00。
苏州大学抗疫心理援助热线
热线是由苏州大学大学生心理健康教育研究中心专职心理督导师、咨询师全员参与，并火线集结苏南片区苏州、无锡、常州三地高校前来爱心支援的心理咨询辅导专家，成立的优质专业的百人心理援助热线。
心理援助热线：0512-67168525；0512-67160093；服务时间每天8:00-24:00，周末不休。两条热线将同时同步开展工作，采用云呼技术，每天有10名专家在线上等候接听，每周固定时段固定专家，实现心理咨询的专业性和连续性。
小编专门整理了一份心理指南，送给有需要的小伙伴。
@确诊病例和疑似病例
确诊的担心病情严重，无法治愈，疑似的担心自己会被确诊，怎么办？
1、增加对自身状态的理解度。现在很多的反应是对突发事件的正常反应，要认识到每个人在经历重大负性事件后都会有一些焦虑、担心等负性情绪，这些是正常反应，接纳并允许自己有这些情绪，并适度宣泄情绪。
2、保持稳定状态。维持稳定的心理状态有助于减轻压力。稳定的心理状态可以通过一些稳定化技术实现，比如深呼吸放松、音乐放松、冥想等训练。
3、采纳积极的应对措施。根据国际心理援助准则，采取积极的应对方式，包括获取良好的社会支持，与信任的人如家人、朋友电话、网络交流和沟通，做一些自己感兴趣或者能有愉悦感的事情。
@密切接触者
担心自己受到感染，怎么办？
1、关注积极信息，特别是疫情防控进展的积极信息。
2、关注自我防护和应对压力的科学知识，掌握调整情绪状态和行为的科学方法。
3、增强信心，让积极信息和科学知识发挥作用，认真配合社区和疾控部门的工作。
@一线工作人员
如果心理负荷达到极限，怎么办？
1、合理为这些人群设置工作持续时间，适当轮休，在他们工作之余的休息场所，能够播放一些轻音乐，让他们能够在休息时得到最快的、最好的放松。
2、掌握一些宣泄负面情绪的方式方法，比如痛痛快快地找一个没人的地方，自己好好哭一场。比如花几分钟的时间做一些拳击性的运动。还可以去做一些语音聊天，找自己特别想聊的人说说话。
3、积极地做一些方便的运动，比如室内的运动，打太极拳、举重、仰卧起坐等等。
4、第一时间或者定期与家人沟通交流。要知道，对一个人的精神支持和心理支持，最重要的是来自于家人，来自于亲人，所以这时候我们多忙多累都需要和家人积极保持联系。
@宅在家中的人
如果出现烦躁恐慌等情绪怎么办？
1、制定一个计划。安排好每天要做的事情，特别是要保证规律的饮食和睡眠。
2、钻研一件事情。看书、听音乐、写字、学习一项新技能等，并且享受这个过程。
3、找到一种支持。来自家人和朋友的陪伴，是很重要的社会支持。认真地跟家人一起做家务和聊天。聊天的主题可以丰富一些，不要只聊疫情。没有跟家人在一起的，可以通过电话、视频聊天等方式跟家人和朋友保持联系。
4、进行一项锻炼。心情烦躁时，做一遍八段锦或自己喜欢的室内运动。
5、思考一些体验。思考自己可以从这段经历中获得什么有价值的人生体验。
为帮助全市青少年以良好心态度过这段时期，苏州市未成年人健康成长指导中心“苏老师”团队给全市青少年写了一份线上学习阶段心理调适指南，一起来看看吧。
01、给突然面临疫情的你：相信自己
做一个遵守规则的人，严格遵守“防疫守则”，做一个善于学习的人，向生活学习，向自然学习，做一个有爱的人，爱自己的国家，爱自己的城市，相信政府，相信国家。积极配合，做好防护，在过去你已经做得很好，这次，有了以往防疫经验，相信你一定会更好地保护自己。
02、给面临情绪困扰的你：放松自己
被疫情扰动，我们有太多的不情愿！可能“烦躁焦虑”，可能“恐慌紧张”，可能“无精打釆”。设法让自己平静下来，你可以从你喜欢的熟悉的方式入手，照顾好自己的心情，相信自己，能静心做事。
03、给居家独立生活的你：安排生活
居家生活，空间缩小，心胸无限。上好网课，做点家务，看点故事，读点图书，做点手工，哼点歌曲，锻炼身体，打扫房间，美化生活，努力把生活安排得生动有趣、丰富多彩，给情绪做个SPA。
04、给面临困难挑战的你：提振信心
任何困难都是我们力量的试金石，任何考验都是我们智慧的加油站，办法是人想出来的！把困难、变化当作成长的“馈赠”，多动脑筋，多想办法，待到疫情解除，春归校园时，你一定会收获独特的成长故事。
05、给如约上网课的你：迎接挑战
老师隔着屏幕、同学互不联系、知识有些枯燥、上课容易分神，怎么办？你遇到的问题别人也会遇到 ，把困惑记下来及时提问，主动获得老师和家长的帮助，给自己一份信心，一声“加油”，相信你的好学、好问与勤奋，一定有好的回报。
06、给正遭遇烦恼的你：积极面对
焦虑和烦恼是我们的情绪向我们反馈的一种特别信号，焦虑是你对生活的担忧，同时也是另一种期待，烦恼是你想要解决问题，只是没有找到更好的路径和方法。多动脑筋，多想办法，向他人咨询，多与亲人交流，也许方法就在其中。
07、给与家长沟通的你：理解彼此
这段时间，父母会非常关心你的饮食起居，尤其是学习，有时可能会讲的道理多、做的评价多，让你感觉有些烦恼和受挫。不要跟父母的消极情绪对话，父母的话中有其合理的地方就悄悄接受，在合适时候表达自己的意愿和想法，父母工作很辛苦，试着帮助他们做点家务，会拉近你与父母的距离。
突如其来的疫情，不仅是对个人的挑战，也是对这座城市的考验。不过小编相信，只要大家一起努力，就一定能早日迎来战胜疫情的那一天。正如热心网友后台留言：“苏”式战疫齐出力，“州”到防护我给力。“加”强检测别松懈，“油”你由我不由天。
待到云开疫散的日子，让我们互相道一句：长远弗见，倷好呀！
责编：邓本奇
